日前,抖音电商发布了关于新增《【商家-限制发品】考试细则》的意见征集通知,意见征集期2022年12月8日—2022年12月15日。
据悉,限制发品考试是指商家由于违规情节严重或多次重复违规,导致店铺受到限制发品处罚,平台将在限制发品期限的基础上增加解除限制的考试。商家在限制发品期限到期且通过考试后,可恢复发品。该考试面向因违规导致店铺限制发品的全体商家。
当店铺因以下违规原因导致限制发品处罚时,需参加限制发品考试(更新至规则发布日,场景不断更新中,更多请关注规则更新或抖音商家后台奖惩页面。):
规则强调,限制发品对商家经营存在影响,因此在限制发品期间增加规则学习和考试存在必要性,考试可提升商家对违规场景的认知避免重复违规。当商家因违规导致限制发品时,商家在限制发品结束前考试通过,则不影响解封进度;若是限制发品结束前考试未通过,则不能解封,直到考试通过。考试通过后,违规积分不予返还。
当然,如商家对处罚提交申诉且申诉通过,在取消违规处罚后,不需要再参加限制发品考试。针对单次限制发品的处罚,考试不限次数,直到考试完成(百分制,以80分为通过)。
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