新疆和硕：“网上户籍室”开启便民新模式，抖音直播答疑惑

中国国际新闻传媒网新疆电 “出生日期变更需要什么手续？”“大学生户口迁移怎么办理”“我想另外开户，可以网上办理吗？”“这个形式挺好，可以普及一下基本知识。”12月22日20时的一场直播中，主播与粉丝们互动热烈。为了让群众足不出户，就能了解办理户政等业务问题，新疆和硕县公安局户籍民警变身“直播员”，通过抖音直播平台为群众讲解巴州公安“网上户籍室”应用流程及办理户政业务问题解答。

“网上户籍室”共有户籍信息室和户籍办事大厅两大板块。户籍室信息对外公布办理户政业务窗口、派出所户籍室、警务室等信息，可以随时查阅服务事项、办理时间、详细地址、业务民警等具体信息；户籍办事大厅可实现户籍业务、身份证办理、开具临时身份证明、户籍类证明等61项业务的网上申请和在线办理，全领域覆盖群众高频户籍业务需求。

直播中，户籍民警在线与网友们进行互动交流，向大家详细讲解了户口登记、户口信息登记变更、身份证补办、变更姓名、疆内疆外迁户、分户、户口本补办等户籍业务办理流程。同时，就大家提出的关于办理户籍业务中遇到的问题和困惑进行现场解答，并告知广大网友如何通过预约快速办理业务。贴心的服务、温暖的话语、与时俱进的答疑解惑方式，瞬间拉近了群众与公安机关的距离，赢得了广大网友的一致好评。

“‘网上户籍室’突破了传统的时间、地域限制，提供了7×24小时在线申请办理，群众可随时随地登陆体验平台提供的预约和业务网上申办以及办理进度查询等服务。群众有期盼，我们就要用好这个平台，通过信息化让数据多跑路、群众少跑腿，让公安科技带来的便捷体验不断提升老百姓的生活幸福指数。”和硕县公安局治安大队教导员徐圆说。

下一步，和硕县公安局将进一步深化“放管服”改革，紧贴群众需要，抓紧服务优化，确保“办得了、办得快、办得好”，让数据多“跑路”，让群众少“跑腿”，不断推出更多惠民生、暖民心的“放管服”改革举措，让人民群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。（通讯员：折树艳 单位：新疆和硕县公安局）

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