腾讯忍不住“点外卖” 与 美团 抖音短兵相接？

近日，外卖行业风起云涌，继抖音将于3月1日上线全国外卖业务的消息传出后，腾讯将下场做外卖的消息再度引起业界沸腾，美团、饿了么的本地生活的“护城河”或将被撼动，至此，外卖“三国杀”，变成了一场四方角力赛。（详见网经社专题：腾讯回应下场做外卖：内测一种接口能力并非自己做https://www.100ec.cn/zt/txwm/）

出品丨网经社数字生活部

作者丨十九

审稿丨无痕

一、微信下场“抢饭碗”？

作为一个月活达到13亿用户的超级应用，微信的入局让原本竞争激烈的本地生活赛道，变得更加变幻莫测。

广州、深圳两地手机用户近日发现，微信正在两地测试小程序 " 门店快送 " 服务，广深地区的用户可在 " 发现 - 小程序 " 内体验。新项目名称为“门店快送”，入口设在微信发现页面的小程序里面；首批开放类目包括美食、茶饮、生鲜和百货，入驻商家多为连锁品牌和新锐互联网企业，均有线下门店或前置仓。

据悉，“门店快送”目前有两种配送方式，肯德基等拥有自主配送渠道的品牌可进行自主配送，其它商家则可由后台自主分配第三方配送平台。

此前，微信上也有许多外卖小程序，主要分为两种。其一是商家自己开发的外卖小程序，由商家自己提供配送服务；其二是创业者自己开发的区域外卖小程序，可以为入驻的商家提供配送支持。

针对“微信将进军外卖”的消息，腾讯内部人士回应，微信不是要下场做外卖，只是内测一种接口能力，让已经具备了外送服务能力的商家接进来，并非自己做。

据腾讯控股2022年第三季度财报，微信月活跃用户达到13.09亿，同比增长3.7%；小程序日活突破6亿大关，同比增长超30%，其日均使用次数实现更快增长，同比增长超50%。而在腾讯此前的第一季度财报中，显示小程序日活用户突破5亿。

小程序日活从5亿快速跃升到6亿的背后，主要是因为小程序的便利性在助力实体经济上发挥了作用，其中，餐饮商家通过小程序开展自营外卖的趋势愈发明显，打造更丰富的零售体系。2022年餐饮行业通过企业微信为顾客提供的服务量同比增长近200%，在全国连锁top 100的餐饮商户中，目前已有近六成开通了小程序外卖。

二、巨头频频入场“搅局”

而另一个作为日活超7亿的超级APP抖音也被传出将开展外卖业务的消息。据报道，有知情人士透露，抖音将于3月1日上线全国外卖服务，目前已在北上广三地进行内测。同时，字节跳动招聘官网已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。

对将上线全国外卖服务一事，抖音生活服务相关负责人向网经社（WWW.100EC.CN）回应称，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。

此外，在2022年年初， 快手方面宣布本地生活服务业务与顺丰同城合作，后者将提供即时配送服务。同年6月，京东零售首席执行官辛利军在接受媒体采访时透露， 京东正在研究进军外卖领域的可能性；百度联合顺丰、携程、同程、猫眼、58 同城等本地生活服务企业展开互联互通合作，上线 " 美食团购 " 功能，用户不需要跳转 App，就能直接在百度地图内根据地理位置信息查看美食团购。

三、外卖生意经这么香？

随着众位玩家的争相入局，外卖市场愈加风云莫测，同时引人深思的是，为什么互联网大厂都抢来“抢饭碗”？

疫情的影响使居民对本地生活、外卖类服务需求的激增，据相关报告显示，2022年外卖用户的规模人数和外卖收入在餐饮总收入的占比不断增长。截止到2021年底，外卖用户的规模从2018年的4.1亿人增长至5.4亿人，外卖收入的占比增长到餐饮总收入的21.4%。另据“电数宝”大数据库（DATA.100EC.CN）预测，2022年中国在线外卖行业市场规模将达到5200亿元。

作为一个万亿的市场，本地生活服务不论是到店还是到家业务都是重要的用户流量转化场景。尽管本地生活已有美团、饿了么等老玩家，但目前该赛道未出现垄断式的头部平台，市场机会仍存。

相关数据显示，美团占据外卖市场70%的份额，饿了么26%的份额暂居第二，剩下的其他平台合计约占4%。王兴曾经说过，看起来美团外卖最大的对手是饿了么，但最可能颠覆外卖的却是还没关注到的公司和模式。

正如在零售电商赛道，淘宝京东角逐多年，最后却被拼多多“砍”出一片天下，国内零售电商市场形成三足鼎立的格局。作为新势力的抖音或将成为下一个“破局者”，通过视频的营销形式对于过去以图文营销为主的平台可以说是降维打击，且该形式已在零售电商的实战中得到印证。

除了抖音之外，京东也是不可忽视的对手。京东的外卖业务虽然还没有正式上线，但是也在试点之中。辛利军就直言，外卖是考验配送团队“最后一公里”攻坚能力的最佳试验场。他也相信，拥有达达等生力军的京东配送团队可以为用户提供足够优质的服务，通过送外卖提高用户黏性。

目前国内外卖平台 2+N 的局面稳定已久，抖音、京东、快手、百度等众多领域的企业虎视眈眈，但想要撼动美团、饿了么的地位并不是一件易事，新入局者要想在竞争中后来居上，还需要不断修炼内功，凭借自身的差异化优势来分得外卖市场更大的“蛋糕”。

相关标签： # 用户 # 外卖 # 生活 # 商家