近日,多家药店陆陆续续在抖音开启直播首秀。
据带货派了解,自2022年12月,《药品网络销售监督管理办法》正式落地后,抖音即发布了“0TC非处方药”类目上线通知,邀请的特定品牌商家入驻抖音平台,入驻商家需取得相关行业资质,如药品经营许可证、商标注册证、品牌授权、药品生产许可证、药品注册证等。
该消息发布后,好药师大药房、一心堂、同仁堂、国大药房等药企相继开通账号入驻抖音。
1月18日,作为第一批受邀在抖音直播卖药的药企,好药师大药房抖音官方账号“我是好药师”开启了首场直播,并且连续直播3天,观看人数累计超过37万人。
而后,各大药企相继开启直播试水。但当各大药企纷纷开始直播卖药,难免出现鱼目混珠的情况。
2月20日,新华社曝光了一家名为“XX堂养生”的直播间,打着“中医”的幌子,在直播间“开药方”,将“初级农产品”的药材夸大成神药卖出。
“额头热热的、嗓子咳咳的、阿嚏阿嚏的,全家人都能喝,放心喝,这款已经卖出8万多单了。”
症状不一?没关系,千人一方“包治百病”。
身穿白大褂的老人配合着主播称药、打包,看起来煞有其事,然而一旦有人质疑产品功效就会被踢出拉黑一条龙。
据悉,该直播间虽然号称“中医养生”,但在带货时却会将医疗词汇拆分重组成新型营销话术,以躲避违禁词审查。
如主播在介绍一款名为“散结汤”的产品时,会称“家人们,只要你身上有囊什么肿、息什么肉,疙里疙瘩、鼓里鼓包,不管在甲上的、肺上的、前胸的、后背的、胳肢窝的、四肢的,通通都可以把咱们的汤汤喝上,拍2号链接6大包30次。”
主播巧妙避开专业的医药类术语,着重夸大产品的“包治百病”的功效,再加上白大褂老人“中医”之名,看起来颇有几分信服度。
然而在该产品的评论区,却差评成堆,有消费者表示该产品无效果,也有消费者吐槽打开包装,混杂着一根生锈的钉子,更有消费者直言产品与描述完全不符,主播骗人,劝诫其他消费者不要购买。
以“中医”为幌子,售卖各种“中药”配方,着实有些打擦边球了。
2022年6月,国家卫生健康委、国家中医药管理局等九部门联合印发《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》提出,严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。
不但医生直播带药是违规行为,假借医生之名直播行医卖药亦是违法行为,但是在利益趋势下,仍然有许多人铤而走险。
除此之外,直播卖药乱象中,假药事件也曾深深荼毒消费者。
此前赵本山的徒弟赵丹因为在未取得药品生产、销售许可的情况下,宣传售卖无生产厂家和批号的“假药”,被判处三年有期徒刑,并处罚金50万元。
据了解,其售卖的一款“纯中药减肥胶囊”,曾导致部分购买者服用后出现不适症状。
药品作为特殊商品,与消费者的生命安全相关联,无法等同于一般消费品。
2020年,市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,让直播售药从此成为禁区。
为了规范直播卖药泛滥成灾,在《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》中,明确指出,在直播营销活动中,未经审查不得发布医疗、药品、医疗器械等特殊产品。
直播卖药自此开始受到严格监管,但是不乏有商家偷换概念,钻空子打擦边球。
伴随《药品网络销售监督管理办法》出台后,对药品网络销售管理、第三方平台管理及各方责任义务等均作出明确规定。
抖音抢先出手,在监督范围内开始布局药业,规定商家发布的0TC药品需满足《中华人民共和国药品管理法》等法律法规及平台规则中关于商品信息、宣传、质量等相关规定的要求。
直播卖药相关的不良风气仍然泛滥成灾,其中更是存在重大隐患,如何有针对性加强监督管理措施,把好资质关,是直播售药的当务之急。
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