崔保国：数字内容与电商深度融合，抖音等内容电商精品化趋势明显

近日，在北京师范大学新闻传播学院举办的电商行业内容生态健康指数(ECHI)报告研讨会上，清华大学新闻与传播学院教授崔保国表示，应该将电商内容生态置于数字经济快速发展和数字内容发展的大背景下理解。

　　中国数字基础设施、数字服务蓬勃发展，数字经济保持高速发展，2021年数字经济国模从2005年的2.6万亿元增加到了 45.5万亿元，成为世界第二大数字经济体，在数字经济发展背景下，企业进行数字化转型，平台创新数字内容产品，数字内容与电子商务的结合更为普遍和自然。

　　崔保国认为，电商和内容的生态化融合主要表现在两方面：其一是内容电商化，以内容建设为基础，引入电商服务，比如抖音、小红书等内容平台在内容优化升级的基础上，完善交易闭环，针对“商城”做了一系列革新升级，加大货架电商占比，创新商业模式;二是传统电商平台也引入内容，丰富传统的营销方式，拓宽流量来源，像淘宝、京东、拼多多都在努力开展内容营销，这就是“内容电商化”和“电商内容化”两大趋势。

　　数字内容生产迈向精品化的阶段，内容质量越来越高，用户消费习惯趋于稳定。随着供需双方对市场的适应，数字内容生产更具针对性，在数据分析的基础上产品和服务更加“有的放矢”，生产者在市场大盘当中迅速找到补位点，这是数字内容生产的趋势。

　　崔保国进一步表示，内容电商中的“内容”是差异化的，有自己的特色，进入知识主播、技术赋能和定制直播等为特点的发展新阶段。最新的实践表明，高质量内容更具有市场竞争力，像东方甄选抖音直播带货脱颖而出，与其优质内容密切相关，再加上“直播带货+线上教学”的购物模式具有创新性，价值观和情怀能打动人，满足了公众寓教于乐和实用性的需求。

　　内容电商也在不断精品化，推动了国潮、国货、老字号的发展，具有正向的社会效应和价值。更多平台积极进行内容电商的业务打造，一些传统媒体和长视频平台也参与进来，“知识+直播”“艺术+直播”“运动+直播”等使电商领域的内容做得有声有色。

　　崔保国还强调内容电商生态体系的重要性。他表示，在政策环境、经济大环境和技术创新趋势影响下，消费者、内容生产者、产品供应链服务商、数据运营服务商、仓储物流服务商、直播行业基地等构成内容电商领域的多利益攸关方的生态体系。

　　崔保国认为，内容质量直接影响消费者购物体验和黏性，不少电商平台陆续推出规范商家、服务商等各参与方行为的细则，从“打击、治理和激励”三个层面为优质内容护航。比如，淘宝推出了《关于直播发布淘宝直播平台限制推广商品的实施细则》，快手发布了《磁力聚星内容生态治理公告》，抖音上线了《电商创造者管理规则》，北京师范大学传播创新与未来媒体实验平台发布的ECHI指数，将会对电商行业治理起到新的提升和推动作用。