抖音集团调整组织架构，生活服务重要性再度提升

图片来源：视觉中国

抖音集团于近日对组织架构进行调整。

知情人士向钛媒体 APP 透露，抖音副总裁韩尚佑成为抖音部门负责人，统筹管理抖音、中国直播、生活服务业务线。

抖音旗下各业务板块负责人改向韩尚佑汇报，包括基础产品及用户增长负责人吴晓丹、内容产品及西瓜视频负责人支颖、社交负责人陆游和业务安全负责人张勇等；韩尚佑继续向抖音集团 CEO 张楠汇报。

资料显示，韩尚佑出生于 1990 年，2013 年毕业于南京大学。2016 年加入字节跳动后，他负责火山小视频业务。2019 年，抖音内部搭建直播中台，韩尚佑成为抖音直播负责人。2021 年下半年，韩尚佑兼任抖音生活服务和抖音开放平台负责人。

抖音部门负责人韩尚佑

接近抖音集团内部的人士对钛媒体 APP 表示，此次调整是基于业务发展需要。

据钛媒体 APP 观察，此番组织架构调整，一个重要的信号是，生活服务业务在抖音体系内的重要性再次提升一个量级。

过去一年，抖音生活服务发展迅速，成为了继直播与电商业务后，抖音集团的又一增长点。

QuestMobile 发布的《2022 中国移动互联网半年大报告》数据显示，当前短视频占中国用户使用总时长超过三分之一，仍在保持高速增长。报告同时指出，" 基于内容平台的生活服务打造，使服务推送能够更充分融合于用户的生活场景，淡化交易对冲感受，提高用户接触体验，缩短用户转化过程。"

本地生活服务与短视频融合趋势加速显现。公开数据显示，抖音生活服务已覆盖全国 377 个城市，平台整体交易金额同比去年增长 30 多倍。此外，还有消息称，今年 10 月，抖音生活服务业务 GMV 已经突破了百亿元，但这一数据并未得到官方承认。

抖音生活服务业务大体上分为 " 到店 " 和 " 到家 " 两部分。在近三年疫情反复不断，且当前各地处于奥密克戎病毒爆发和传播的高峰期之时，可以说，" 到家 " 业务板块的重要性再次得到显现。

为了加快发展节奏，今年 8 月，钛媒体 APP 报道，抖音宣布与饿了么达成合作，饿了么基于抖音开放平台，以小程序为载体，为 6 亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

合作引发了市场高度关注。不过，钛媒体 APP 发现，目前双方合作落地的区域并不多，" 饿了么抖音小程序 " 仅面向试点城市南京商家参与。

为了尽快拉拢更多商户资源，抖音今年还大力引进第三方服务商体系。为此，他们搭建了一个开放平台，并且举办了首场开发者大会。彼时，韩尚佑表示，" 用户和商家的诉求多元复杂，只靠抖音自己是没办法真正服务好这么多样的需求场景的。同时我们也发现，很多行业的经营模式，也已经非常成熟，有自己独特的调性 "。

除了与成熟平台合作，引入大量的服务商之外，抖音本身也正在加快本地生活相关基础设施的布局。

对本地生活服务业务，尤其是针对高频且体量大的外卖业务而言，配送体系一直是至关重要的环节，也是难以突破的核心竞争壁垒。

此前，抖音也与多家第三方配送服务商在小范围合作试水。12 月 5 日，第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城等当天宣布，与抖音生活服务正式达成合作。

三家即时配送平台均表示，只要消费者在抖音下单 " 外卖 "，就会有骑手到店取餐、送餐上门。因为是全城配送，目前的配送时效都在一小时左右。

消息称，合作开放的城市会先集中在一线城市和省会城市，后续配送业务将在全国陆续铺开。

此外，钛媒体 APP 还了解到，抖音生活服务于近期开始了 " 团购配送 " 项目试点。该业务面向商家推出 " 团购配送 " 等方式，为用户提供餐饮外卖配送服务，暂时仅面向试点城市商家开放参与。

（本文首发钛媒体 APP，作者｜李程程）

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